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광범위한 직업정보는 진로지도나 직업상담 분야에 폭넓게 필요하다. 직업정보는 모든 사람이 진로에 관한 지식에 접근할 수 있도록 보장하며, 내담자가 직업의 본질을 이해할 수 있도록 도우며 재활상담사가 내담자의 직업적 제 특성을 이해할 수 있도록 지원할 수 있다(Fredrickson, 1982).
정보 : 내담자들과 일정한 목적(goal)을 가지고 원시자료(data)를 체계화하는 일련의 과정이라고 정의
◦ Andrus(1971)의 정보가 가치를 가질 조건
- 첫째, 형식조건 : 정보의 형식이 이용자가 원하는 형식에 가까울수록 가치를 갖는다.
- 둘째, 시간조건 : 정보의 이용자가 원하는 시간에 존재하면 가치를 갖는다.
- 셋째, 공간조건 또는 물리적 접근조건 : 정보는 쉽게 접근할 수 있으면 그리고 쉽게 전달되면 될수록 가치를 갖는다.
- 넷째, 소유조건 : 정보의 소유자는 그 정보를 다른 사람에게 전파하는 것을 통제하여 정보가치에 크게 영향을 미칠 수 있다.
◦ 즉, 정보는 “필요한 때, 필요한 장소에, 필요한 형태, 그리고 진실된 내용”으로 존재하면 가치를 갖는다.”->시간성, 공간성, 편의성 그리고 진실성 조건
◦ 이용목적에 따른 정보의 가치 분류
- 첫째, 정보의 상업적 가치 : 정보가 상업적 재화의 가치로 간주되는 것을 의미한다. 다시 말해서 정보가 상품화된다는 것이다. 특히 오늘날 다매체, 다채널화에 따른 매체 간의 경쟁심화는 정보의 상업화를 촉진시킨다.
- 둘째, 정보의 개인적 가치 : 특별히 개인적으로 국한시켜 이용할 목적으로 정보의 기밀성을 포함한다. 개인도 조직과 마찬가지로 특허나 저작권과 같은 형식으로 자신과 관련된 정보가 외부의 남용에 의해 초래될 수 있는 불이익으로부터 보호를 받는다. 또한 특정 정보를 혼자서만 소유하여 이득을 얻을 수 있는 권한도 부여된다.
- 셋째, 정보의 공공적 가치 : 정보가 공공복리에 영향을 미친다는 것을 의미한다. 언론의 자유나 의사표현의 자유, 정보접촉과 정보 이용의 자유 등은 정보의 공공적 가치를 인정하여 보호하려는 것으로 볼 수 있다.
-> 직업상담 관련된 정보는 개인적 가치와 공공적 가치를 동시에 가지는 것으로 제도와 법률에 의해서 판단되어야 할 것
◦ 자원으로서 정보가 갖는 특성 :
- 첫째. 정확성 : 정보의 핵심이라고 볼 수 있다. 즉 소비자가 목적하는 바에 알맞은 정보를 제공하여 자원으로서 가치를 가지게 하는 것은 바로 정보의 정확성에 따른 것이다.
- 둘째, 신속성 : 정보전쟁에서 누가 빠르고 필요한 정보를 찾아서 접근하느냐의 문제로써 정보화 사회에서 시. 공간을 초월한 신속성은 정보의 가치를 누가 생산성으로 전환하느냐의 아주 중요한 문제이다.
- 셋째, 보편타당성 : 정보가 때와 장소와 필요한 어느 누구와도 관계없이 필연적으로 통용되는 가치를 가지는 것을 의미하는 것으로 정보가 수단과 방법의 차이에 따라 그 가치가 달라져서는 안 된다는 것을 의미한다.
- 넷째, 접근성 : 정보는 소득과 지역, 장애와 관계없이 필요한 사람이면 누구나 사용할 수 있도록 접근성이 보장되어야 한다는 것을 의미하는 것으로 이는 정보화 사회의 중요한 원칙으로 자리잡아가고 있다.
- 다섯째, 전환성 : 정보표현 양식을 전환할 수 있다는 것으로 음성을 문자로 혹은 문자를 음성으로 전환해 줌으로써 사용의 편의성을 증대시켜 줄 뿐만 아니라 시각이나 청각장애인의 의사소통을 가능하게 해 준다.
◦ 직업은 산업사회 이후 산업구조가 변화하는 이상으로 변화->직업의 생명력은 궁극적으로 여러 가지 변화에 얼마나 적응할 수 있느냐의 문제
◦ 환경변화로 인한 직업변화의 결정요인
- 산업구조의 변화에 능동적으로 대처할 수 있는가
- 직업전환이 용이한가
- 신기술(신지식) 습득이 유리한가
- 지식정보의 축적이 가능한가
- 현실적으로 재화 창출이 가능한가
- 새로운 경제체제에 직업으로서 조화되는가
- 근로자의 성취욕은 얼마나 높은가
- 육체노동과 정신노동의 조화 또는 정신노동으로의 전환이 가능한가
◦ 따라서 직업상담이 필요로 하는 사람들은 직업의 변화와 광범위한 직업 지식에 접근하기 위해서는 직업정보에 접근할 수 있어야 한다.
◦ 직업정보 : 직업과 관련된 여러 유형의 자료를 체계화하여 이용자가 손쉽게 접근할 수 있도록 하는 과정이라 볼 수 있다.
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